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SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corrieri espressi selezionati. I tempi di consegna stimati sono di 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

  • La spedizione è gratuita per tutti gli ordini a partire da €50.

  • Per ordini inferiori a €50, è previsto un costo fisso di spedizione pari a €4,99.

Riceverai un'email di conferma non appena l'ordine verrà spedito, con il numero di tracciamento incluso per monitorare la spedizione.

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato in fase d'acquisto; è responsabilità dell'utente assicurarsi che tali informazioni siano corrette e complete. Non possiamo essere ritenuti responsabili per mancata consegna a causa di errori nell'indirizzo inserito.

Eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà (es. scioperi, eventi meteorologici, festività, o congestione del servizio da parte dei corrieri) non comportano responsabilità da parte nostra. Una volta affidata la spedizione al corriere, la responsabilità del pacco passa al cliente.

SEZIONE 25 - RESI E RIMBORSI
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire uno o più prodotti, puoi farlo entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, in conformità al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

  • I prodotti devono essere integri, non utilizzati, non aperti e restituiti nella confezione originale, comprensivi di eventuali accessori, omaggi e documentazione.

  • I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato o diverso da quanto ordinato.

  • Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per la restituzione. Non siamo responsabili di eventuali smarrimenti del reso.

Una volta ricevuto il reso, verificheremo le condizioni del prodotto. Se tutto è conforme, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto. Non vengono rimborsate le spese di spedizione iniziali, salvo in caso di errore da parte nostra.

Per avviare la procedura di reso, scrivici a info@healingearth.it indicando:

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  • nominativo del cliente;

  • motivo del reso;

  • eventuale richiesta di rimborso o sostituzione.

NB: Non si accettano resi per motivi legati a variazioni soggettive (es. preferenze olfattive nei cosmetici), se il prodotto è stato utilizzato o aperto. Per motivi igienici e di sicurezza, alcuni prodotti cosmetici non possono essere restituiti una volta aperti.

SEZIONE 26 - CONTATTI
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  • Ragione sociale: Mireva Studio Srl

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